본문으로 건너뛰기
홈으로

고객지원

푸드차자 이용 중 문의사항이 있으시면 아래 방법으로 연락주세요.

이메일 문의
24시간 접수 가능, 영업일 기준 1일 이내 답변
전화 문의
평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
카카오톡 문의
실시간 상담 가능 (평일 09:00 ~ 18:00)

카카오톡 채널: 푸드차자

운영 시간
주말 및 공휴일은 이메일로만 접수 가능

평일: 09:00 ~ 18:00

토요일: 10:00 ~ 14:00

일요일/공휴일: 휴무

자주 묻는 질문

이벤트 취소는 어떻게 하나요?

파트너 매칭 전이라면 이벤트 상세 페이지에서 직접 취소가 가능합니다. 매칭 후에는 고객지원팀에 문의해주세요.

결제 환불은 어떻게 진행되나요?

결제 후 이벤트가 취소되면 자동으로 환불 처리됩니다. 환불까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

파트너 인증은 얼마나 걸리나요?

서류 제출 후 영업일 기준 1~3일 내에 검토가 완료됩니다. 추가 서류가 필요한 경우 별도 안내해드립니다.